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Consegna e resi

SPEDIZIONE

Miriamo a spedire tutti gli ordini entro 48 ore.



SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Offriamo consegne e resi internazionali gratuiti per tutti gli acquisti online. Le consegne internazionali impiegano solitamente 7-10 giorni lavorativi. Si prega di notare che non spediamo a P.O. caselle indirizzo


TASSE E DOVERI

Struzzu fornisce un servizio di consegna non pagato (DDU) per tutti gli acquisti online. Siamo responsabili della consegna sicura delle merci a una destinazione nominata, pagando tutte le spese di trasporto e assumendo tutti i rischi durante il trasporto; l'acquirente è responsabile del pagamento di tutti i dazi e tasse all'importazione. Struzzu non è responsabile per i ritardi causati dallo sdoganamento.


INSEGUIMENTO

Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con il tuo codice di tracciamento, in modo che tu possa monitorare la tua consegna fino a che non arrivi alla dogana.


CONFEZIONE

Tutte le nostre borse vengono confezionate in un sacchetto per la polvere protettivo. Tutte le merci arriveranno in carta velina all'interno di una scatola di presentazione.


RITORNA

Le merci ordinate online possono essere restituite per un rimborso completo entro 14 giorni dalla consegna alle seguenti condizioni:

1 - L'articolo ordinato è stato danneggiato all'arrivo. All'acquirente sarà richiesto di presentare prove fotografiche dell'articolo e dell'imballaggio danneggiati via e-mail (returns@struzzu.com) prima di poter effettuare qualsiasi reso.

2 - La cucitura, la fodera, il cinturino, il meccanismo di bloccaggio o la fibbia dell'articolo si sono rotti in condizioni di usura ragionevole al solo scopo di utilizzare il particolare oggetto.

3 - L'articolo consegnato non è l'articolo ordinato in base alla fattura originale.

Si prega di visitare la nostra pagina Resi per richiedere un numero di autorizzazione alla restituzione del commerciante (RMA) in quanto sarà necessario includerlo al momento della restituzione. Si prega di notare che i resi non possono essere accettati senza un numero RMA.

Si prega di assicurarsi che l'articolo che si sta restituendo è in perfette condizioni e nella sua confezione originale, compreso il sacchetto per la polvere e la scatola.

Tutti i ritorni devono essere accompagnati dalla fattura originale.

Le merci ordinate online non possono essere restituite per un rimborso completo alle seguenti condizioni:

1 - Il colore dell'articolo ricevuto non corrisponde al colore dell'articolo visualizzato su qualsiasi schermo. Si noti che i colori visualizzati potrebbero apparire diversi rispetto al colore reale, a causa delle differenze di calibrazione dello schermo.

2 - Le dimensioni, la qualità del lavoro, il design e l'aspetto generale dell'articolo ordinato non corrispondono alle aspettative dell'acquirente. Struzzu fornisce immagini di alta qualità di tutti gli articoli presenti nel negozio online. Queste immagini sono lì per fornire la rappresentazione più accurata di ogni singolo oggetto. Tutti i prodotti presenti nel negozio online mostreranno anche le dimensioni del prodotto in millimetri. L'acquirente può anche richiedere ulteriori immagini di un determinato articolo prima dell'acquisto.


RIPARAZIONI

Offriamo un servizio di riparazione gratuito per 12 mesi dal giorno in cui hai acquistato il tuo prodotto. Si prega di visitare la nostra pagina Resi per richiedere un numero RMA (Return Merchant Authorization) in quanto sarà necessario includerlo quando sono necessarie riparazioni. Si prega di notare che le riparazioni non possono essere accettate senza un numero RMA.